Chez ZeeWave, nous accordons une grande importance à votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles. Si vous souhaitez demander la suppression de vos données associées à votre compte ZeeWave, veuillez consulter les directives suivantes.

1. Droit à la suppression des données

Conformément aux lois mondiales sur la protection des données, vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles stockées dans nos systèmes. Une fois votre demande vérifiée, nous supprimerons vos données de nos serveurs, sauf si certaines obligations légales nous obligent à les conserver.

2. Informations que nous supprimons

Une fois votre demande de suppression approuvée, nous supprimerons les données suivantes :

Informations personnelles : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et tout autre détail personnellement identifiable.

Détails du compte : historique des abonnements, enregistrements de paiement et données d'utilisation.

Listes de surveillance et préférences : listes de surveillance, préférences et recommandations de contenu enregistrées.

Remarque : Une fois supprimé, votre compte ZeeWave sera définitivement inaccessible. Cette action ne peut pas être annulée.

3. Comment soumettre une demande de suppression de données

Pour demander la suppression de données, veuillez :

Envoyez-nous un e-mail à hello@zeewave.tv

avec pour objet : "Demande de suppression de données".

Incluez les détails suivants dans votre e-mail :

Votre nom complet

Votre adresse e-mail ZeeWave enregistrée

Raison de votre demande (facultatif)

Nous pouvons vous contacter pour vérifier votre identité avant de continuer.

4. Délai de traitement

Une fois que nous aurons vérifié votre demande, nous traiterons la suppression dans les 30 jours. Vous recevrez une confirmation lorsque vos données auront été supprimées avec succès.

5. Exceptions à la suppression des données

Nous pouvons conserver certaines informations si :

Obligations légales : nous sommes tenus de conserver les données pour des raisons légales, réglementaires ou contractuelles.

Transactions en cours : vos données sont associées à des transactions en attente ou à des problèmes de compte non résolus.

6. Impact de la suppression des données

Après suppression :

Vous perdrez l'accès à votre compte ZeeWave.

Toute durée d'abonnement restante sera perdue (aucun remboursement ne sera effectué).

Pour utiliser à nouveau nos services, vous devrez créer un nouveau compte.

7. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide concernant votre demande de suppression de données, veuillez nous contacter à :

📧 bonjour@zeewave.tv

Notre équipe est là pour vous aider en cas de problème lié à la confidentialité.